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Hilfe !! Wie funktioniert der DB Fahrkartenautomat ?



Ihr DB Automat. Mit einfacher Navigation schnell zur Fahrkarte

Die Automaten mit Touchscreen (Berührungsbildschirme) sind schnell und einfach in sechs verschieden Sprachen zu bedienen. Sie stehen Ihnen an 365 Tage im Jahr rund um die Uhr zur Verfügung. Hier erhalten Sie nahezu alle Angebote des Nah- und Fernverkehrs sowie Fahrkarten für den jeweiligen regionalen Verkehrsverbund.



Beispiele:

In 5 Klicks zum Niedersachsenticket !

Am DB Fahrkartenautomaten erwerben Sie das Niedersachsenticket am schnellsten:

  1. Indem Sie den großen Button Gesamtes Angebot oben Rechts drücken. Siehe Bild

  2. Links den Button Niedersachsen-Ticket drücken. Siehe Bild

  3. Die Personenzahl auswählen (Eine Person ist voreingestellt) und ganz unten rechts Weiter drücken. Siehe Bild

  4. Den Tag der Reise auswählen (Heute ist voreingestellt) und ganz unten rechts Weiter drücken. Siehe Bild

  5. Zusammenfassung: Nun unten rechts Bezahlen drücken. Siehe Bild
    (ggf. können Sie hier auch ihre Fahrräder auswählen)

Bezahlen siehe Bild:
Jetzt vorzugsweise Kreditkarte oder EC Karte reinschieben (Chip nach oben und vorne). Dann ggf. Zahlungsart auswählen (Zb. Giro-EC) und ggf. Geheimzahl am Tastenfeld unter dem kleinen grünen Display eingeben und bestätigen. (Wie am Bankautomaten)
Bis Sie die Karte wieder entnehmen können dauert es einen Moment - Piepton abwarten - Nicht mit Gewalt rausziehen.
Oder als zweite Wahl ganz einfach Bargeld in Form von Münzen und/oder passenden Scheinen reinstecken. Der Automat wechselt auch (Ausgabe nur als Hartgeld).
Achtung: Kleine Beträge können Sie nicht mit großen Scheinen bezahlen !!
Fertig - Fahrkarte und Wechselgeld oder Bankkarte entnehmen.


Die Fahrrad Karte vom Niedersachsentarif für ganz Niedersachsen, für 4,50 Euro erhalten Sie so:

  1. Indem Sie den großen Button Gesamtes Angebot oben Rechts drücken. Siehe Bild

  2. Links den Button Fahrradtageskarte-Niedersachentarif drücken. Siehe Bild

  3. Den weiteren Schritten folgen und immer ganz unten rechts Weiter drücken.
    (Anzahl Räder - Reisetag - Bezahlen wie oben)

Wenn das nicht klappt - Im 1. oder 2. Schritt über den Button oben Rechts
"Suche nach Angeboten" den Suchbegriff "F" eingeben dann Fahrrad auswählen und die "Fahrradtageskarte-Niedersachentarif" auswählen. Bild1 - Bild2 - Bild3 Weiter mit Schritt 3.

Achtung: Die andere "Fahrradtageskarte-Nahverkehr" von der DB kostet 5 Euro und gilt Deutschlandweit im Nahverkehr !


Normalfahrkarte von A nach B - Regional bis Europaweit

  1. Indem Sie den großen Button Start-Ziel oben Links drücken. Siehe Bild

  2. Der Start-Bahnhof ist voreingestellt. Nun den Ziel-Bahnhof eingeben/auswählen und unten Direkt zur Fahrkarte drücken. Siehe Bild1 + Bild2 + Bild3

  3. Zusammenfassung: Hier können Sie nun ggf. diverse Angaben ändern und anschliessend unten Bezahlen drücken. Siehe Bild wo sie vollgendes finden:
    Bahncard, Fahrräder, 1-2 Klasse u. Zugtüp, Personenanzahl, Hin-Rückfahrt, Reisetag
    Haben Sie Änderungen vorgenommen, so oft unten WEITER drücken bis wieder die Zusammenfassung erscheint.

  4. Eventuell müssen Sie auch noch den DB-Tarif unten rechts auswählen. Siehe Bild
    (Nur an Stationen mit Verkehrsverbund Anschluss)

Bezahlen siehe Bild:
Jetzt vorzugsweise Kreditkarte oder EC Karte reinschieben (Chip nach oben und vorne). Dann ggf. Zahlungsart auswählen (Zb. Giro-EC) und ggf. Geheimzahl am Tastenfeld unter dem kleinen grünen Display eingeben und bestätigen. (Wie am Bankautomaten)
Bis Sie die Karte wieder entnehmen können dauert es einen Moment - Piepton abwarten - Nicht mit Gewalt rausziehen.
Oder als zweite Wahl ganz einfach Bargeld in Form von Münzen und/oder passenden Scheinen reinstecken. Der Automat wechselt auch (Ausgabe nur als Hartgeld).
Achtung: Kleine Beträge können Sie nicht mit großen Scheinen bezahlen !!
Fertig - Fahrkarte und Wechselgeld oder Bankkarte entnehmen.


Andere Fahrkarten:

Die meisten anderen Fahrkarten wie das "Schöne-Wochenend-Ticket", Monatskarten usw. finden Sie unter Gesamtes Angebot und dann Angebotskategorien. Nun sehen Sie dieses Bild wo sie vollgendes finden:
Freizeit u. Aktionen, Spezial u. Sparrangebote, Geschäftsreisen, Service u. Zusatzkarten, Angebote nach Bundesländern, Gruppenkarten, Zeitkarten, Vorbestellte Fahrkarten

Tipp: Oder einfach und schnell mit Stichwörter über den Button "Suche nach Angeboten".

GVH,  HVV oder VBN Fahrkarten finden Sie auf der Hauptseite unten rechts über den Button Verkehrsverbund. Aber nur wenn die Station einem der Verbünde angehört, und nur die Tickets die dort zugelassen sind. Siehe Bild.
Hier GVH am Autom. in Walsrode (Nur GVH Monatskarten).
Und hier HVV in Büsenbachtal (Gesamtes HVV Angebot).
Eine Zahlung mit Kreditkarte ist am DB Automaten für Verbundfahrscheine mit nur kleinen Euro beträgen nicht möglich!


Online Buchung --> DB Fahrkartenkauf im Internet
Handy-Ticket Buchung --> So funktioniert es !

"Video-Reisezentrum" z.B. in Bad Fallingbostel --> Bedienungsanleitung als Film
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 8.30 bis 16.30 Uhr.

Sie suchen ein DB Reisezentrum oder eine Agentur mit DB-Verkauf ? Dann hier



Wichtige Hinweise:

Manchmal nehmen die Fahrkartenautomaten kein Bargeld mehr an. Insbesonders Geldscheine werden dann abgelehnt. Das liegt in der Regel daran das der Wechselgeldvorrat von Münzen erschöpft ist. Eine Zahlung mit einer Bank- oder Kredit- Karte klappt aber meistens immer und ist deshalb die erste Wahl !
Haben Sie zuviel Kleingeld (Hartgeld/Münzen), dann immer rein in den Automaten – die nächsten Käufer werden es ihnen Danken, da der Automat nur Hartgeld zum wechseln Ausgeben kann. Dies ist auch der Grund warum kleine Summen meistens nicht mit großen Scheinen bezahlt werden können !

Auf den meisten Stationen im Heidekreuz ist jeweils nur ein Fahrkartenautomat installiert.
Leider müssen wir immer wieder mit ansehen das Fahrgäste ihren Zug verpassen weil Sie noch keine Fahrkarte erwerben konnten.
Seien Sie bitte rechtzeitig vor Abfahrt ihres Zuges am Bahnhof und bedenken Sie, dass auch andere Fahrgäste Fahrkarten aus dem Automaten benötigen!
Ein Fahrkartenerwerb in den Zügen ist nicht möglich.

Bei einem Ausfall des Automaten stehen an einigen Stationen DB Agenturen zur Verfügung, die dann zwingend genutzt werden müssen.
Außerhalb der Geschäftszeiten der Agenturen und an Stationen ohne Agentur darf dann auch ohne Fahrkarte eingestiegen werden und der Zugbegleiter muss umgehend darüber informiert werden.
Warten Sie nicht bis der Zugbegleiter auf Sie zukommt, denn dann werden 60,-€ Strafe + 2,-€ für den Personalverkauf + der Preis der Fahrkarte fällig !
Die Zugbegleiter werden auch kein erhöhtes Beförderungsentgelt verlangen, sofern Sie sich nicht hätten melden können, weil Sie beispielsweise zu den Personen mit eingeschränkter Mobilität gehören, mit Kinderwagen oder unhandlichem Gepäck unterwegs sind.
Ist kein Zugbegleiter an Bord müssen Sie bei nächster Gelegenheit die Fahrkarte nachlösen. Z.B. bei einem planmäßigen Aufenthalt.
Bedenken Sie in diesem Zusammenhang das alle erixx Züge Videoüberwacht sind.

Tipp: Bei einem Online Fahrkartenkauf im Internet prüfen sie vorher ob ihr Drucker funktionsbereit ist.


 

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Letzte Bearbeitung: 10.02.2017 von dgoerke@heidekreuz.de

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