Winterdienst auf dem Bahnhof Buchholz im Winter 2010/2011: Den aus Hamburg umsteigenden Fahrgästen bleibt der planmäßige Gang über ungeräumte Schnee- und Eisflächen. Deutlicher kann die Gleichgültigkeit gegenüber den zahlenden Fahrgästen nicht ausfallen. Service, Fürsorge? Fehlanzeige.